Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 27 Aralık 2024

Anka Meridyen olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan linkler, geçirilen süre
Çerezler (Cookies): Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

2.1. Hizmet Sunumu

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak

2.2. İletişim

Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
Önemli güncellemeler ve değişiklikler hakkında bilgi vermek
Müşteri memnuniyeti anketleri göndermek

2.3. Pazarlama

Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
Özel kampanya ve indirimler hakkında bilgi vermek
Kişiselleştirilmiş öneriler sunmak

Not: Pazarlama e-postalarından her zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

2.4. İyileştirme

Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek
Yeni özellikler ve hizmetler geliştirmek

2.5. Güvenlik

Dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Kullanıcı hesaplarını korumak

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

3.1. Hizmet Sağlayıcılar

Kargo Şirketleri: Siparişlerinizi teslim etmek için
Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
E-posta Servisleri: İletişim ve bilgilendirme için
Hosting Sağlayıcıları: Web sitesi altyapısı için

3.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için
Mahkeme kararı veya resmi talep üzerine
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için

3.3. İş Transferi

Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL ile şifrelenir
Güvenli Sunucular: Veriler güvenli sunucularda saklanır
Erişim Kontrolü: Yetkili personel tarafından sınırlı erişim
Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimiz düzenli olarak test edilir
Şifre Koruması: Şifreler güçlü şifreleme ile saklanır

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

5.1. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar

5.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme
İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
Pazarlama İptali: Pazarlama iletişimlerinden çıkma

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacı için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız:

Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
Sipariş Bilgileri: Yasal saklama süresi (10 yıl)
İletişim Kayıtları: 3 yıl
Pazarlama İzinleri: İzin iptal edilene kadar

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerini alırız ve KVKK gerekliliklerine uygun hareket ederiz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@ankameridyen.com

Adres: Hürriyet Mah. Apdi İpekçi Cad. Azra Sok. No:4 / C Kartal / İSTANBUL

Telefon: +90 505 592 80 70 KVKK Başvuru Formu: [Web sitesi linki]

13. Onay

Web sitemizi kullanarak veya bize kişisel bilgilerinizi sağlayarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Yürürlük Tarihi: 27 Aralık 2024